Salgsbetingelser

1. Anvendelse

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort gjennom WNBF Norway sin nettbutikk på www.wnbf.no. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du disse betingelsene.

Salgsbetingelsene gjelder i tillegg til våre generelle vilkår og betingelser.

2. Produkter og tjenester

2.1 Medlemskap

• WNBF Norway medlemskap (990 kr/år)
• Aktiveres umiddelbart etter betaling
• Gyldig til 31. desember i bestillingsåret
• Kan ikke refunderes eller overføres

2.2 Konkurransepåmelding

• • 1 klasse: 1.500,- NOK
• • 2 klasser: 2.100,- NOK
• • 3+ klasser: 2.800,- NOK
• • 4+ klasser: 600,- NOK pr klasse
• • Tanning: 1.200,- NOK
• • Medlemskap: 990,- NOK
• Påmeldingsfrist: 14 dager før konkurranse

2.3 Refusjonsregler

2.4 Fysiske produkter

• Klær og merchandise
• Kosttilskudd (når tilgjengelig)
• Treningsutstyr
• 14 dagers returrett

3. Priser og betaling

3.1 Priser

• Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK)
• Priser inkluderer 25% merverdiavgift (MVA)
• Fraktkosten kommer i tillegg for fysiske varer
• Vi forbeholder oss retten til prisendringer

3.2 Betalingsmetoder

3.3 Betalingsbetingelser

• Betaling forfaller ved bestilling
• Medlemskap og konkurransepåmelding aktiveres ved fullført betaling
• Fysiske varer sendes først etter mottatt betaling
• Ved manglende betaling kan bestillingen kanselleres

4. Levering

4.1 Digitale tjenester

• Medlemskap: Aktiveres umiddelbart
• Konkurransepåmelding: Bekreftelse sendes på e-post
• Digitale dokumenter: Tilgjengelig for nedlasting

4.2 Fysiske varer

• Behandlingstid: 1-3 virkedager
• Leveringstid: 2-5 virkedager (Norge)
• Frakt: Beregnes ved checkout
• Sporingsnummer sendes på e-post

5. Angrerett og retur

5.1 Angrerett (14 dager)

Du har 14 dagers angrerett på fysiske varer fra du mottok varen. Angreretten gjelder ikke for:

• Medlemskap og digitale tjenester
• Konkurransepåmelding
• Tilpassede eller personaliserte varer
• Hygieneprodukter som er åpnet

5.2 Returprosess

1. Send e-post til [email protected] med bestillingsnummer
2. Vi sender deg returlabel og instruksjoner
3. Pakk varen i original emballasje
4. Send varen tilbake med returlabelen
5. Refusjon behandles innen 14 dager etter mottak

5.3 Returkostnader

• Kunde betaler returfrakt ved angre
• Vi dekker returfrakt ved feil eller defekte varer
• Original frakt refunderes ikke ved angre

6. Reklamasjon og garanti

6.1 Reklamasjonsrett

Du har 2 års reklamasjonsrett på fysiske varer i henhold til kjøpsloven. Varen må være defekt eller ikke i samsvar med bestillingen.

6.2 Reklamasjonsprosess

1. Kontakt oss på [email protected] innen rimelig tid
2. Beskriv feilen og send bilder hvis relevant
3. Vi vurderer saken og gir tilbakemelding
4. Eventuell reparasjon, omlevering eller refusjon

6.3 Garantibestemmelser

• Produsentens garanti gjelder der det er relevant
• Garantien dekker ikke normal slitasje
• Feilaktig bruk eller skader utgjør ikke garantitilfelle

7. Personvern og cookies

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring. Ved kjøp lagrer vi nødvendig informasjon for å gjennomføre bestillingen og oppfylle våre lovpålagte forpliktelser.

Vi bruker cookies for å forbedre nettbutikken og analysere kjøpsatferd.

8. Force majeure

WNBF Norway er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen som følge av forhold utenfor vår kontroll, inkludert:

• Naturkatastrofer
• Krig, terror eller politiske forhold
• Streik eller andre arbeidskonflikter
• Tekniske problemer hos betalingsleverandører
• Problemer hos transportører

9. Tvisteløsning

Ved uenighet om kjøpet skal tvisten først søkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for:

10. Kontaktinformasjon